Обман при ремонте квартиры - Relax-Nk.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Обман при ремонте квартиры

Как избежать обмана при ремонте квартиры

Необходимость проведения ремонта встает перед владельцами жилья как минимум однажды в жизни.

Однако в подавляющем большинстве случаев человек, никак не связанный со строительством, не сможет справиться с капитальным ремонтом или отделкой новой квартиры. Единственный выход из этой ситуации — обратиться на рынок строительных услуг. При выборе специалистов нужно быть осторожным, так как вероятность натолкнуться на недобросовестного мастера достаточно велика.

Первым делом необходимо определиться, к кому обращаться за услугами — к мастерам-частникам, строительной бригаде или же к специализированной фирме.

Частный ремонтник

Для начала рассмотрим вариант сотрудничества со строителем-частником. Считается, что такой специалист — наименее надежный. Огромную роль здесь играет так называемый «человеческий фактор». В данной ситуации у заказчика нет никакой гарантии, что работа будет завершена. Такой мастер запросто может заболеть, найти другой, более выгодный для него, заказ или внезапно отказаться от работы без всяких объяснений.

Найти другого специалиста, который согласится доделывать работу будет весьма проблематично. Это чревато лишними затратами и потерей своего времени. Да и качество такого ремонта заметно ухудшится.

Внезапная пропажа строителя — меньшее из зол. Намного страшнее встретиться с настоящим аферистом

Мастер-мошенник, прикинувшись высококлассным специалистом, осматривает вместе с неопытным заказчиком его квартиру, называют сумму, которая устроит хозяина квартиры, и просит внести аванс. Заказчик, недолго думая, оплачивает часть работы. После этого специалист уходит и больше никогда не выходит на связь.

Для того, чтобы не попасться на удочку мошенников, необходимо выполнять следующее. Не стоит сразу соглашаться на приятную для вас стоимость работ. Всегда проверяйте документы строителя. Ну и конечно же, при выборе специалиста, прислушайтесь к советам друзей и родственников.

Бригада строителей

На первый взгляд, такой вариант кажется более надежным, нежели предыдущий. Однако и здесь существуют свои «подводные камни».

Реальность такова, что большинство строительных бригад состоят из выходцев из Средней Азии. В этом случае основной движущей силой всего процесса будет желание побыстрее закончить работу и уехать к себе домой с честно (или не очень) заработанными деньгами. Качество ремонта при этом заметно пострадает. К сожалению, многие изъяны будет проблематично заметить сразу. А через некоторое время, когда заказчику удастся это сделать, найти горе-строителей будет практически невозможно.

Подвохов стоит ожидать и с другой стороны. В любой строительной бригаде работниками руководит прораб. Скорее всего, этот человек не будет стремиться схалтурить при ремонте, но он может всячески схитрить при заключении договора. Например, при составлении сметы там могут быть указаны совершенно иные размеры квартиры, а где-то внизу мелким шрифтом будет прописано, что работа должна оплачиваться по мере ее выполнения. В итоге, неопытный заказчик будет вынужден выплатить сумму, значительно превышающую изначальную. Исправить что-то уже будет невозможно. Поэтому на такие условия оплаты не стоит соглашаться. Гораздо лучше, если вы договоритесь о фиксированной цене и определенных сроках выполнения ремонта.

В любом случае, для того чтобы не быть обманутым при найме строительной бригады необходимо внимательно изучать договор и ориентироваться на отзывы «живых» клиентов. Будет идеально, если появится возможность осмотреть предыдущие места работ у этих специалистов. Как говорится, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать.

Строительная фирма

Существует мнение, что если клиент обратится в «серьезную» компанию, специализирующуюся на ремонте, то, с большой вероятностью, работа будет выполнена качественно и вся процедура будет «прозрачной». Скорее всего это действительно будет так. Сейчас существует много компаний, честно выполняющих заказы и дорожащих своей репутацией. Обычно они работают не один год, имеют свидетельство о регистрации и постановке на налоговый учёт, свой собственный офис, телефон, сайт и множество положительных отзывов.

Однако даже в такой официальной среде можно столкнуться лицом к лицу с аферистами. И скорее всего, они будут более искусно подготовлены, чем в двух случаях, разобранных ранее.

В первую очередь, стоит обратить внимание на то, даёт ли компания гарантию на оказанные услуги, ведь в случае появления претензий, заказчик должен иметь право обратиться в суд.

Так же, как и при найме ремонтника-частника, не стоит «клевать» на низкую цену. Дешевизна в этой сфере — явный признак мошенничества. Ещё до заключения договора желательно посетить офис фирмы; недобросовестные специалисты будут до последнего юлить и предлагать встретиться в другом месте.

Сроки работ проведения работ зависят от размера жилплощади и дома, в котором располагается квартира. Ремонт в «панельке» советской эпохи обычно длится не более 2-3 месяцев. В новостройке же работы могут продлиться и до полугода.

Важная деталь: если на время ремонта у вас в квартире остается мебель или бытовая техника, то обязательно сделайте подробную опись вашего имущества в присутствии представителя фирмы.

Каким образом обманывают строители?

Больше всего стоит опасаться проведения работ без договора и гарантий. Также работники могут изменять цену, пропускать некоторые технологические шаги и закупать материалы, не указанные в смете. Однако бывают случаи, когда сами заказчики выступают за отсутствие договора, пытаясь обмануть строителей.

Осмотр объекта

При осмотре объекта прораб, изображая из себя знающего человека, может либо сильно завысить стоимость проведения работ, либо попросту скрыть свой непрофессионализм. Второе может привести к страшным последствиям.

Договор

Абсолютно любая работа должна основываться на договоре. Без него появляется много причин сделать ремонт не так, как требовал заказчик, или сильно завысить цену. Не стоит недооценивать его важность.

Так же при подготовке всех нужных документов, особенно на крупных объектах, обязательно предоставить всё до мелочей, включая схемы проводки, вентиляции, сантехники и даже страховку.

Смета

Ремонтники запросто могут обмануть заказчика следующим образом. В смете будут перечислены виды работ и их стоимость, а количество — не указано. Они обязательно начнут юлить: «Разберемся по ходу работы» или «Точную цену назвать сложно».

Ни в коем случае не стоит соглашаться на такие условия. В смете обязательно должна быть прописана цена всех работ. Также там обязательно должно быть указано, кто будет заниматься поиском, покупкой, транспортировкой материалов и подготовкой объекта к проведению ремонта.

Для того, чтобы составить смету, необходимы определенные знания в этой области. Однако это можно сделать и самостоятельно.

Гарантии

Многие изъяны при ремонте видны не сразу. Слишком мала вероятность того, что на следующий день после окончания работ в квартире начнут отклеиваться обои, вздуется линолеум, обвалится штукатурка.

От проблем же через полгода-год никто не застрахован. Особенно, если ремонт проводился частными бригадами, которые, к сожалению, не дают никаких гарантий.

Многие заказчики не прибегают к услугам фирм, боясь сильного удара по их кошельку. На практике обычно оказывается, что стоимость работ специализированных фирм дороже стоимости частников не более, чем на 30%.

Однако даже если цена окажется больше в 1,5-2 раза, то все равно лучше оформить гарантию на большую часть услуг. Ведь недобросовестный ремонт может привести к наиболее серьёзному материальному ущербу.

В конце концов, не надо надеяться на то, что дешёвые работники, не дающие гарантий, закончат ремонт качественно и в срок.

Ценовые махинации

Самый верный способ «содрать» с заказчика как можно больше денег по окончании работ — не заключать с ним договор и не составлять смету.

Казалось бы, грамотно составленная смета позволит избежать таких моментов. Да, в большинстве случаев так и происходит. Однако в некоторых ситуациях даже это не спасет клиента от убытков. В смету запросто можно внести дешевые и некачественные работы вместо обещанных. В этом случае обман обнаружится не сразу, да и долговечность такого ремонта заметно снизится.

Порядок расчетов

Если строители требуют предоплаты, то ни в коем случае нельзя соглашаться на такие условия. Существует определенный риск, что специалисты сбегут с деньгами, не закончив работы. Рекомендуется проводить оплату за ремонт поэтапно, после завершения определенной части работ. В таком случае вероятность потерять деньги заметно снижается.

Однако сильно «перегибать палку» или вовсе, задерживать выплаты не стоит. Это чревато уходом специалистов на другой, более выгодный для них объект.

Закупка материалов низкого качества

При составлении сметы ни в коем случае не стоит забывать указать конкретные наименования товаров и названия фирм-производителей. Например, разница в цене у импортной и отечественной краски может быть весьма существенной, поэтому у строителей наверняка появится соблазн сильно сэкономить.

Так же горе-ремонтникам не составит труда накупить дешевой продукции, а чек попросить оформить на совершенно другой товар. По этой причине необходимо всегда лично проверять покупки строителей. Здесь нечего стыдиться, ведь купленные таким образом товары вполне могут оказаться опасны для здоровья.

Что делать, если строители уже обманули

В статье 162 ГК РФ говорится, что «несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства».

Простым языком это значит, что для того, чтобы доказать вину строителей, необходимо наличие договора.

Однако даже если вы и не заключали его, не стоит опускать руки. Желательно обратиться в суд, предварительно подготовив все документы, подтверждающие выполнение работ, их неудовлетворительное качество, а также передачу денежных средств.

Советы

Если у вас есть знакомый, хорошо разбирающийся в строительстве, то предложите ему контролировать процесс ремонта (разумеется, не бесплатно). Он, в отличии от не знакомого вам прораба, действительно сможет проследить за качественным выполнением работ.

Если объект большой либо дорогостоящий, то воспользуйтесь специальной программой «страхования строительно-монтажных рисков». На какие-либо специфические работы рекомендуется нанимать фирмы, которые специализируются именно на этом.

Постарайтесь посещать объект хотя бы раз в неделю и обсуждать со строителями различные нюансы ремонта. Таким образом можно избежать убытков или же каких-то конфликтных ситуаций.

Отнеситесь к ремонту серьёзно. Это не поход за молоком в магазин, а реконструкция вашей жилплощади, в которой вам, скорее всего, предстоит прожить еще не один год

Развод в собственной квартире. Как обманывают при ремонте жилья?

Лето — самое популярное для ремонта время года: в июне-августе звуки перфораторов и дрелей раздаются из каждого подъезда. И, соответственно, главное время для заработка бригад, промышляющих выравниванием стен, укладкой ламината и плитки. Разумеется, получить ремонтники планируют как можно больше, в том числе и за счет наживы на своих заказчиках. Как бригады разводят доверчивых граждан, мечтающих привести в порядок свое жилье, АиФ.ru рассказала бывший маляр Светлана Степкина.

Развод с материалами

Материалы для черновой отделки — золотая жила для ремонтников, особенно если заказчик доверяет их покупку рабочим. Бригадир может насчитать столько мешков наливного пола, шпатлевки, грунта и т.д., сколько ему вздумается, а потом еще сказать, что купленных материалов не хватило и надо еще. Не стоит рассчитывать на чеки со строительного рынка (а ремонтники чаще всего закупаются именно там) — они могут быть «липовыми».

У бригад, серьезно занимающихся ремонтом, на рынках есть свои люди, которые могут выписать чек на любую сумму. Разница между действительными расходами на черновые материалы и суммой, которую ремонтники положили себе в карман, может достигать десятки тысяч рублей.

Даже если своей бригаде вы предпишите отовариваться только в крупных сетевых магазинах, где «пробить чек на любую сумму» невозможно, они все равно могут вас обмануть — обозначат заранее завышенный объем материалов, после чего лишние мешки с наливным полом и бетоноконтактом отвезут своему товарищу на строительный рынок за полцены.

Вы ошибаетесь, если думаете, что убережете себя (и свои средства) от карусели с чеками, если будете покупать черновые материалы самостоятельно. Рабочие используют вышеописанную схему — назовут вам умышленно завышенное количество мешков, а потом отвезут на рынок своему товарищу-продавцу. Или «продадут» другому заказчику.

Читайте также:  Серая плитка в ванной комнате фото

Есть еще бригады, которые в отместку за то, что вы не доверили им закупку материалов, вместо купленной вами качественной шпатлевки или наливного пола будут использовать дешевые аналоги.

Безотходное производство

Казалось бы, уж на «косметических» материалах ремонтники вряд ли могут обмануть, ведь более-менее понятно, сколько в спальню потребуется ламината, а в ванную плитки. Вовсе нет. Здесь действует та же схема, что и с черновыми материалами: бригадир настоятельно рекомендует заказчику купить тот же паркет или ламинат с запасом, на случай, если не хватит (чтобы потом не тратить время на визит в магазин и деньги на доставку). Куда отправляются неизрасходованные упаковки с напольным покрытием? Правильно. На строительный рынок.

Еще бывает, рабочие уведомляют заказчика, что им нужно огромное ведро краски — чтобы покрасить маленькую прихожую или, например, балкон. «Ну уж наполовину израсходованное ведро краски на рынок они не отвезут» — скажете вы. Правильно, не отвезут, но как минимум продадут ее на сайте бесплатных объявлений, как максимум — покрасят прихожую или балкон другим своим заказчикам.

И снова на рынок

Как вы уже поняли, любая уважающая себя бригада имеет своих людей на рынке, которые выписывают им чеки на любые суммы и принимают неизрасходованные материалы. В знак благодарности рабочие приводят к ним своих заказчиков, ведь обои, плитку, линолеум и т.д. затеявшие ремонт граждане все-таки предпочитают выбирать сами. Чтобы затащить заказчика к «своим людям» на рынке, ремонтники обещают, что в этом месте их точно не обманут и может быть даже дадут скидку. В действительности высока вероятность, что как раз обманут и продадут товар по невыгодной цене.

«Бригада славян — коренных москвичей»

Многие граждане не жалеют деньги на «бригаду славян» в противовес командам гостей из соседних государств. И действительно, на встречу к желающим обновить внешний вид жилплощади соотечественникам приходят солидно выглядящие бригадиры, иногда даже «москвичи в седьмом поколении» и с двумя высшими образованиями. И делать ремонт они обещают самостоятельно — выравнивать стены, укладывать плитку и прокладывать проводку.

На деле же выравнивать стены, укладывать плитку и прокладывать проводку будут те же гости из среднеазиатских республик. А поскольку большую часть оплаты за ремонт заберет бригадир — «москвич в седьмом» поколении, рабочие-мигранты получат незначительное вознаграждение. Соответственно, в качественном выполнении работы они не заинтересованы.

Кстати, жить гости из среднеазиатских республик, скорее всего, будут в вашей квартире, а это чревато внушительными счетами за воду и свет — как правило, рабочие особо не следят за потребляемыми ресурсами.

Пожизненная гарантия

Ни один бригадир никогда не признает, что его рабочие делают некачественный ремонт (даже если это правда). Поэтому своим заказчикам он обещает пожизненную гарантию. Но после того, как ремонтники получают деньги за проделанную работу, они перестают отвечать на звонки и сообщения, а при встрече могут сделать вид, что и вовсе вас видят первый раз.

Нет денег и нет ремонта

Сейчас уже редко, но все же бывают случаи, когда рабочие пропадают, получив аванс и не сделав даже самого элементарного ремонта. Определить таких мошенников несложно — за свою работу они назначают неприлично низкий ценник. Расчет здесь на то, что на дешевизну поведется много людей (и что самое главное — клиентов не придется долго искать), с которых можно оперативно получить деньги и скрыться.

Как избежать мошенничества и обмана при ремонте квартиры

Частный ремонтник

Когда хозяин квартиры выбирает строителей, которые будут делать ему ремонт, первое, с чем нужно определиться, это как будут организованы данные строители. Хозяину нужно выбрать, обратиться ли к частным мастерам, организованным строительным бригадам либо же в специализированные строительные фирмы, оказывающие ремонтные услуги.

Первый вариант – это сотрудничество со строителем-ремонтником, работающим частным образом. С частником риск возникновения непредвиденных обстоятельств гораздо выше, чем при работе с организованной бригадой или строительной фирмой. Он может неожиданно заболеть, уйти в запой, срочно уехать на родину – и в каждом из этих случаев вам срочно нужно будет искать людей, которым придется доделывать за ним работу. Если же ремонт при этом почти завершен, то отыскать строителей, которые были бы заинтересованы в очень небольшом объеме работы за сопоставимые деньги – непросто. Бригада или фирма могут подменить кого-то из рабочих в случае возникновения внеплановых обстоятельств, одиночке же прислать кого-то вместо себя будет затруднительно.

Выше описан случай, когда при работе с частным строителем просто возникают внезапные сложности. Существует в то же время риск не только незапланированных трудностей, но и случаев преднамеренного мошенничества со стороны частных лиц. Чаще всего это связано с передачей аванса, после которого ваш ремонтник больше не показывается вам на глаза.

Так, известен следующий вид мошенничества, связанный с ремонтом квартир. Аферист дает объявление – или попросту развешивает его на столбах или подъездах – с приблизительным текстом, вроде «Ремонт любой сложности дешево», где указан в качестве контактного мобильный телефон. После предварительного обсуждения по телефону к вам на квартиру выезжает мастер, который «профессионально» осматривает помещение, говорит о некоторых особенностях предстоящего ремонта, дает советы – после чего называет стоимость работ. Эта сумма оказывается настолько низкой и общее впечатление от мастера настолько хорошим, что незадачливые хозяева квартиры зачастую готовы сразу внести требуемый аванс, не спрашивая у работника никаких документов. На этом общение с мастером, как правило, заканчивается, в связи с исчезновением оного. Особенно популярна такая схема в период летних месяцев и в провинциальных городах, где аферисты устраивают буквально «чесы». Тем не менее, элементарные меры предосторожности вроде проверки документов вашего будущего работника и оплата работы по факту могут защитить от подобной схемы обмана.

Следующий вариант организации ремонта в вашей квартире – это приглашение строительной бригады. Какие здесь могут быть подвохи? Как правило, подобные бригады формируются из граждан дружественных республик: Украина, Узбекистан, Таджикистан. Как и в случае с частным работников, зачастую главным и единственным желанием членов таких бригад является скорейшее завершение ремонта на объекте и возвращение домой с заработанными деньгами. Хотя формально бригады дают гарантию своей работы, очень вероятно, что спустя некоторое время выплывут некоторые косяки и недостатки – притом, что ваши строители будут уже далеко.

Если вы все же решились пригласить строительную бригаду, необходимо, чтобы она себя уже достаточно хорошо зарекомендовала. Лучше всего, если они вам покажут результаты своих прошлых работ – но не только в виде красивого фотоальбома, а пригласят на место или дадут рекомендации от предыдущих заказчиков. Так вы, кстати, поймете, в каких отношениях ваши строители состоят с другими хозяевами квартир, где уже делали работы.

При работе со строительной бригадой стоит быть настороже, поскольку недобросовестные прорабы могут обсчитать вас при составлении сметы и договора. Это же касается частных строителей и специализированных фирм.

Так, например, распространена следующая схема обмана. Для того чтобы сделать свои услуги более привлекательным для заказчика, в смете приводятся сильно заниженные размеры помещения (чаще всего это касается количества квадратных метров стен, что хозяева редко когда сами проверяют). В договоре же мелким шрифтом прописывается пункт, что объемы работ уточняются по факту их выполнения. Когда заказчик подписывает договор, он ориентируется на самую низкую цифру, озвученную в первоначальном предложении. По факту же выполнения работ он узнает печальную новость, что придется доплатить еще как минимум 30%. Ну и конечно, не стоит даже говорить, что изначально нельзя соглашаться на предложение оплатить выполненные работы по факту.

Отдельно стоит сказать о том, что внимательными надо быть, когда вам рассчитывают смету с расходными материалами. Недобросовестные прорабы до подписания договора не выдают заказчику ведомость или спецификацию на материалы, которые были использованы в смете. Эти документы очень важны, поскольку в них указываются все характеристики используемых материалов и, в первую очередь, цена. В результате мошенники указывают в смете максимальную цену, приобретая на самом деле материал низкого качества гораздо дешевле. Это приводит и к лишним расходам заказчика, и к ухудшению характеристик помещения в процессе эксплуатации.

Также стоит сказать про закупку материала по водоснабжению и канализации. Если такие работы поручены бригаде, она может решить сэкономить на материалах. Закупать их ваши рабочие могут пойти на рынок, где ниже цены и масса подделок. В результате через какое-то время может лопнуть кран и залить соседей, или же проводка – начать искрить и вывести из строя бытовую технику.

В случае с бригадами вы можете оказаться в той же ситуации, что и с ремонтником-частником. В процессе работы вы можете увидеть, что качество ремонта вас не устраивает. На требование переделать вам могут предложить заплатить дополнительные деньги, а при возникновении конфликта – бригада просто уйдет с вашего объекта. При этом вы потеряете на испорченном материале, а также придется искать мастеров на небольшой объем оставшихся работ – это выйдет в итоге гораздо дороже.

Многие думают, что обратившись в специализированную строительную компанию, оказывающую ремонтные услуги, они могут быть более застрахованы от возникновения внештатных ситуаций. Отчасти это так, тем не менее, существуют также определенные схемы обмана, по которым действуют даже такие «официальные организации». Итак, вы открыли журнал и увидели множество объявлений от компаний, предлагающих ремонтные услуги. Некоторые из них выбиваются из общего ряда своей низкой ценой – это сразу должно вас насторожить. В лучшем случае, это является рекламным трюком, чтобы вы обратились именно в эту компанию. После просмотра объекта, скорее всего, вам скажут обычную рыночную стоимость. В худшем случае вы можете стать жертвой мошенников. Так, фирмы-однодневки снимают офис, изготавливают липовые лицензии, размещают объявления в прессе. Затем после просмотра объекта могут назвать несколько заниженную сумму – и после получения аванса благополучно прекратить свою деятельность и исчезнуть. Как минимум, стоит проверить, чтобы фирма, в которую вы обращаетесь, была на самом деле расположена по заявленному фактическому адресу.

Лучше всего выбрать средний по цене вариант между предложениями. Слишком низкая стоимость работ говорит о том, что, скорее всего, наймут крайне низкоквалифицированных рабочих и приобретут самые дешевые материалы.

Фирмы могут также конкурировать по срокам проведения ремонтных работ, обещая закончить все как можно быстрее. Здесь стоит учитывать некоторые технологические особенности. Так, например, цементно-песчаная стяжка должна сохнуть 28 дней. Если рабочие торопятся и стремятся как можно быстрее положить на такую стяжку паркетную доску или фанеру для укладки паркета, то в скором времени стыки разойдутся, вид будет испорчен. Также существуют определенные интервалы при нанесении шпаклевки: если наносить следующий слой, пока не высох предыдущий, материал отвалится.

Срок ремонта зависит от особенностей конкретной квартиры. Если это новый дом свободной планировки, то все работы под ключ с учетом возведения стен, длятся по времени не меньше полугода. Для стандартного панельного дома, в зависимости от площади квартиры, срок ремонта может составлять 2-3 месяца.

Еще один нелишний совет для тех, кто затевает ремонт. Если у вас в ремонтируемой квартире остаются ценные вещи и бытовая техника, стоит сразу же сделать подробную их опись с подписью главного прораба, который будет отвечать за их сохранность. Известны случаи, когда даже при обращении в строительную фирму недобросовестные рабочие могли вынести всю ценную технику, на что фирма заявляет, что опись находящегося в квартире имущества составлена не была. В результате с фирмой приходится судиться, а сбежавшего с вещами гастарбайтера отыскать проблематично.

Читайте также:  Интерьер кухни в английском стиле

Итак, если вам предстоит ремонт в квартире, стоит, прежде всего, определиться с тем, кто будет его делать и за какую цену. Лучше если ваша строительная бригада, мастер или фирма будут иметь положительные рекомендации от ваших знакомых или прежних заказчиков. Не нужно никогда соглашаться на сотрудничество, если вам называют цену за услуги ниже рыночной и сразу же требуют аванс. Кроме того, стоит быть внимательными к предлагаемой вам смете. Так, недобросовестные строители могут купить слишком дешевые и некачественные материалы. Здесь преимуществом пользуются фирмы, которые имеют возможность покупать в магазинах материалы со скидкой – вследствие чего ваши расходы на ремонт могут несколько сократиться. Смотрите на результат предыдущих работ ваших мастеров, по возможности контролируйте процесс – и тогда многих неприятных сюрпризов, связанных с ремонтом в вашей квартире, можно будет избежать.

Эксперт-Ремонт

Как избежать обмана и мошенничества при ремонте квартиры?

Выбор квалифицированных специалистов для ремонта своей квартиры подразумевает определение их организации. В первую очередь, необхоидмо определить, будет ли это частный исполнитель, бригада или специализированная компания. Это во многом влияет и на сроки проведения ремонта и на его качество.

Сотрудничество с частниками

Отделочные работы на частной основе сегодня очень распространены. Причиной этого является достаточно низкая цена. К сожалению, при сотрудничестве с частником неизменно возникают всевозможные риски. Частные мастера очень часто бросают работу на половине пути из-за личных проблем, запоев, выездов на родину или к родственникам, «болезней».

Этот список можно продолжать до бесконечности, и он ничего не дает владельцу жилья, кроме лишней нервотрепки. Работа с бригадой или компанией в этом смысле намного лучше, ведь они всегда могут подменить не вышедшего на работу сотрудника. �?менно такое качество и ценится в организациях, дающих официальную гарантию.

Это лишь часть проблем, возникающих при работе с частниками. Открытое преднамеренное мошенничество также входит в их число. Чаще всего это связано с передачей аванса. К сожалению, после этого многие частники просто пропадают, никогда больше не попадаясь.

Естественно, в случае с бригадой и тем более фирмой, такой вариант намного менее вероятен.

К сожалению, такая практика мошенничества встречается повсеместно в российских городах. В провинциях мастера такого рода регулярно посещают незадачливых владельцев жилья. Решивших существенно сэкономить. При этом схема обмана очень проста. Мошенник дает объявление в газету или просто расклеивает их на остановках и столбах. После поступления звонка, он вежливо общается по телефону и приезжает на объект. Оценив ситуацию, он проходит по квартире, указывая на некоторые особенности ремонта и трудности, возникающие в связи с этим. Очень часто хозяева сами не спрашивают никаких документов, а мошенник располагает к себе общением и знанием терминологии. В результате, он запрашивает аванс и обещает приехать на следующий день, чтобы начать ремонтные работы. Естественно, что ни афериста, ни денег, хозяева квартиры больше никогда не видят. Оградить себя от подобного можно с помощью простых действий. Вы всегда можете проверить документы у мастера, а также попросить написать нотариально заверенную расписку в получении денег. Оплата ремонта по факту также будет полезной практикой.
�? не бойтесь подозревать – это Ваше право, как клиента, узнать как можно больше об исполнителе работ.

Работа с бригадами

Еще одним распространенным вариантом организации ремонта является наем строительной бригады. В настоящее время в крупных городах все больше бригад, формирующихся из жителей стран ближнего зарубежья. Естественно, их целью становится быстрое получение денег после окончания работ и отъезд на родину.
К большому сожалению. Такой мотивации не всегда хватает для осуществления качественного ремонта. Миф о том, что бригады берут меньше строительных фирм, зачастую развенчивается, когда возникают дополнительные и непредвиденные расходы. Кроме того, бригады дают лишь формальные гарантии на свои работы. В то время, когда возникнут сложности с их отделкой, они будут уже далеко, а прораб не будет отвечать на Ваши телефонные звонки.
Естественно, выбрать бригаду, которая быстро и эффективно выполнит Ваш ремонт, не так просто. В первую очередь, необходимо смотреть на реально реализованные проекты и поведение бригадира. Если Вы найдете подходящую бригаду рабочих, то всегда можете запросить у них телефоны прошлых клиентов, чтобы непосредственно с ними решить вопрос о качестве ремонта, узнать, в каких отношениях с бригадой находится клиент после завершения работ.

При работе всегда требуйте подробную смету, ведь бригадир может обсчитать Вас и не внести в смету «непредвиденные расходы».

Одной из распространенных схем мошенничества является фактическое занижение метража, для которого рассчитывается цена ремонта. В результате, в договоре мелким шрифтом написаны некоторые условия, означающие, что цена обговаривается индивидуально. Заказчик же, ориентируясь на представленный прайс-лист подсчитывает самую низкую цену, а на практике она становится на 30-50% больше из-за непредвиденных расходов и увеличение метража помещения. На это следует обратить особое внимание всем владельцам жилья. Кроме того, оплата работ по факту их выполнения не может даже рассматриваться.

При подписании договора следите за тем, чтобы в нем была обозначена точная сумма. В результате, все «дополнительные» работы лягут на плечи ремонтников без затрат с Вашей стороны.

Применение расходных материалов

Применение расходных материалов и их закупка – тема отдельного разговора. В наше время распространена практика халатного отношения к данному процессу. Кроме того, здесь очень много подводных камней, которые изначально не озвучиваются недобросовестными прорабами.
При составлении договора и сметы, требуйте все спецификации на используемые материалы. Дело в том, что в этих спецификациях отражены все параметры материалов и их цена. Если Вам не предоставляют этих документов, можно смело искать другого исполнителя. Дело в том, что в них указана максимальная цена за данный вид товара. На практике же, бригады закупают товар значительно более низкой категории по сниженным ценам. Это приводит только к одному – постоянным проблемам с качеством ремонта.
Особенно важно это при ремонте систем водоснабжения и канализации, ведь от надежности этих систем во многом зависит Ваша безопасность и безопасность ремонта Ваших соседей. Закупка материалов на рынке, где они дешевле – это первая причина расторгнуть договор. Всегда требуйте чеки на материалы и сверяйте их с заявленной в смете ценой.

К сожалению, бригады практически не предоставляют гарантий и случай с частниками здесь также возможен. Фактически, большинство из них образовано такими же частниками и, в случае невыполнения работ в срок, вашем недовольстве или дополнительных расходах, бригада может просто уйти с объекта, оставив все, как есть. В результате, Вы получаете лишь наполовину сделанный ремонт и огромное количество проблем с поиском новых специалистов на небольшой объем работ. Ремонт затягивается на недели и выходит значительно дороже.

Взаимодействие с ремонтной компанией

Ремонтная компания – эта панацея от несправедливости. �?менно так думает 75% людей, которые затевают ремонт. Естественно, обращаются туда только те, кто не боится переплатить весьма существенную сумму за услуги профессионалов.
К сожалению, сегодня даже наличие фирмы не дает гарантий на качественный и быстрый ремонт.

�?так, почему это происходит? 1. Компании всегда соревнуются между собой в цене. �? если Вы видите предложение. Которое на 50% ниже рыночной стоимости, можете смело искать подвох. Скорее всего, оно действует только для типовых квартир, которых в реальной жизни просто не существует или же призвано сделать ремонт эконом-класса. На месте выяснится, что мастер оценивает работу на Вашем объекте дороже и цена в лучшем случае сравняется со среднерыночной.

2. Фирмы любят рекламировать минимальные сроки проведения работ. Конкурируя между собой, компании всегда стремятся заманить клиента привлекательными сроками. Но так ли это на самом деле.
На некоторые виды работ просто нельзя устанавливать минимальные сроки. Так, бетонная стяжка пола полностью высыхает только за 28 дней, штукатурке нужна минимум неделя, чтобы полностью просохнуть. �?гнорируя эти сроки, многие фирмы стремятся сделать все быстрее и в результате, заказчик получает только проблемы.

Не нова и ситуация с использованием дешевых материалов, неквалифицированной рабочей силы и выявления дополнительных расходов после утверждения сметы. Фирмы однодневки, берущие предоплату также не единичный случай.
Чтобы обезопасить себя от них, обязательно сходите по указанному адресу и посмотрите, в каком состоянии находится офис компании, оцените е портфолио и попросите рекомендации бывших клиентов.

Сроки ремонта всегда зависят от вида квартиры и условий ее использования. Так, ремонт «под ключ» в стандартной квартире со свободной планировкой может занять 6 месяцев. В типовых планировках квартира ремонтируется за 2-3 месяца.
Естественно, сроки указаны для полного ремонта с переделкой коммуникаций и разводкой электросетей.

Еще одно немаловажное замечание для людей, предпочитающих проводить ремонт в квартире с уже имеющимися вещами. Вы должны описать все ценные вещи и бытовую технику и передать документ на подпись прорабу или ответственному за работы.
Так Вы полностью обезопасите себя от кражи вещей работниками. Не стоит полагаться на порядочность, ведь эти случаи – не единичные, а доказать что-либо без соответствующего документа в нашей стране невозможно.

�?так, подводя итоги, выделим основные правила:

1. Определитесь с тем, кто будет делать ремонт в Вашей квартире.
2. выберите подходящее ценовое предложение. Если цена намного ниже рыночной, не заключайте договор – ищите другую компанию.
3. требуйте все документы к предлагаемой смете, в том числе спецификации на материалы с указанием их стоимости.
4. Внимательно читайте договор и выясняйте все непонятные моменты, не бойтесь спрашивать.
5. Всегда смотрите на предыдущие работы мастеров, запрашивайте контакты владельцев квартир, требуйте отзывы и рекомендации, подкрепленные документально.

Эти небольшие советы помогут Вам избежать мошенничества при ремонте.
А если Вы хотите заказать действительно качественный ремонт свой квартиры, просто позвоните оператору компании «Эксперт-ремонт». Мы предоставим Вам полную и честную информацию о цене и сроках проведения работ и дадим расширенную гарантию после окончания ремонта.

Как строители обманывают заказчиков: 6 советов, чтобы обезопасить себя

Рассказываем, какими способами можно свести риски к минимуму

Ремонт квартиры или дома — процесс затратный и трудоемкий. В целях экономии времени и сил весь процесс или значительную его часть многие поручают бригаде мастеров. Однако, если пустить дело на самотек, вполне возможно стать жертвой обмана и претерпеть серьезные финансовые убытки. The Village поговорил с сооснователем и управляющим партнером сервиса ремонта «Квадрим» Тимуром Абдрахмановым и узнал, какими способами можно свести риски к минимуму.

Как обезопасить себя при работе с бригадой?

Совет 1. Внимательно подойдите к выбору исполнителя

Среди подрядчиков, предлагающих услуги в интернете по запросу «ремонт под ключ», много мошенников — фиктивных компаний или фальшивых двойников известных фирм. Их задача — получить ваш телефон. Далее контакт перепродается строителям не лучшего качества: залетным бригадам и фирмам-однодневкам.

Можно воспользоваться сервисами и агрегаторами частных исполнителей, которых становится все больше. Но полностью полагаться на достоверность сведений в профилях прорабов и бригадиров тоже не стоит. Положительные отзывы могут быть просто магнитами, с помощью которых стараются получить контакты потенциальных клиентов.

Чтобы не ошибиться с выбором подрядчика через подобные сервисы, нужно убедиться, что ваш заказ попадет по адресу. Постарайтесь получить документальные подтверждения, что работать с вами будет выбранный исполнитель, а не его родственник или знакомый. Попросите контакты реальных клиентов и расспросите их об исполнителе. Если возникнут какие-то подозрения, то лучше откажитесь от сотрудничества.

Читайте также:  Ламбрекены для кухни: фото идеи

В дорогом сегменте вас тоже могут обмануть. Не обольщайтесь тем, что увидите внушительный офис, дорогую рекламу с участием звезд ТВ и шикарный сайт с хвалебными одами от клиентов. Так могут пускать пыль в глаза, чтобы продать свою услугу дороже. Подумайте, чем эта фирма покрывает расходы на создание дорогого имиджа: возможно, экономией на подрядчиках, менеджменте и техническом контроле. Это может сказаться на качестве ремонта.

Добросовестные фирмы и надежные специалисты ведут себя по-другому:

— в первую очередь выясняют, какого результата ждут заказчики;

— обсуждают в деталях объем работ, технологии, материалы для достижения этого результата, подробно фиксируют все договоренности в техническом задании;

— заключают официальный договор на юридическое лицо и готовы на безналичный расчет;

— расчет сметы делают на основе дизайн-проекта;

— не только дают гарантии, но и подтверждают их немедленными действиями (знакомят с бригадиром, инженером, дизайнером или другим лицом, которое будет контролировать рабочий процесс).

— имеют сайт с максимально полной и детальной информацией о деятельности и услугах;

— страхуют свою деятельность и риски перед заказчиком и третьими лицами.

1. Внимательно изучите контакты подрядчика. Кроме телефона, должен быть и адрес. Посетите офис по указанному адресу, чтобы убедиться, что он функционирует и фирма существует.

2. Почитайте отзывы на независимых площадках. Негативные от обманутых клиентов, подтвержденные документами, — явный стоп-фактор. А вот неподтвержденный негатив могут оставить клиенты-неплательщики или недобросовестные конкуренты. Насколько адекватно реагируют представители компании на отрицательные отзывы, тоже важный показатель.

3. Выясните, что конкретно вы получите в итоге ремонта, и заключите договор. Потребуйте предоставления сметы и гарантий на все работы.

Совет 2. Правильно оцените представленную смету

Насторожить должны сметы с низкой ценой. Скорее всего, в такую смету включены только основные виды работ, а всякие мелкие и скрытые виды отделки забыты. А их очень много: установка дверей, подоконников, сантехники, отделка оконных и дверных проемов, прокладка плинтусов и молдингов, вывоз мусора и так далее. Не сомневайтесь: при расчете вам все предъявят к оплате.

Сознательное занижение метража ремонта строителями — тоже хитрый прием. Когда обнаружится, что метраж больше, это будет причиной изменения сметы, и на значительную сумму. Такие условия обычно прописывают в договоре очень мелким шрифтом, потому что они не в интересах клиента. При низкой цене за работы подрядчик будет стремиться покрыть свои издержки за счет закупок. У него есть своя скидка у поставщиков, но в смете он о ней умолчит.

В слишком высокой цене тоже нужно разобраться. В стоимость могут включить такие дополнительные работы, которые не понадобятся, например установку лесов. Лишние можно выявить, сравнив несколько смет от разных подрядчиков. Цель — понять, один и тот же объем работ указан при одинаковом виде ремонта или нет. Если есть возможность, можно поступить еще лучше — подготовить одинаковое задание для составления сметы и разослать всем подрядчикам.

Обратите внимание на пункты сметы «Дополнительные расходы», «Прочее», «Непредвиденные затраты», «Прочие расходы» и им подобные. Именно здесь могут содержаться приписки. Лучше будет, если вы еще до утверждения сметы потребуете документального подтверждения расходов, внесенных в эти пункты.

Надо также понимать, что в смете всего не учтешь, поэтому отношения между вами и подрядчиком в любом случае будут во многом строиться на доверии. Вот почему предварительному общению с потенциальным исполнителем надо уделить максимальное внимание, чтобы потом можно было спокойно доверять друг другу.

1.Тщательно проверьте смету: все ли работы учтены и нет ли лишних.

2.Просчитайте все суммы вручную, на калькуляторе.

3.Измерьте площади, которые будут ремонтировать (стены, пол, проемы), сверьте с данными сметы.

4.Не высылайте сметы конкурентов друг другу.

5.Уточните скидки на материалы.

Совет 3. Заключите договор, чтобы он защищал ваши интересы

Не поддавайтесь на уговоры «Давайте начнем быстрее работу, а там — договоримся». Не подписывайте договор, составленный наспех на коленке. Только грамотно составленный договор может защитить ваши интересы. Обращая внимание на основное — площади и суммы, часто пропускают то, что может существенно осложнить жизнь и потребовать дополнительных расходов.

Какие проблемы должен решить договор:

ГДЕ БУДУТ ЖИТЬ СТРОИТЕЛИ

Строители по взаимной договоренности могут жить на объекте — это ускорит общий ход работ. Но нужно будет прописать правила их поведения. Если вы против проживания рабочих у вас, обязательно сообщите об этом до просчета и уточните, кто будет нести издержки по их проживанию.

КТО БУДЕТ ПРИОБРЕТАТЬ РАСХОДНИКИ И ИНСТРУМЕНТ

Часто выясняется уже в процессе работ, что у рабочих нет необходимого инструмента или расходных материалов. Чтобы вам не пришлось тратиться на это, такие моменты нужно обговорить заранее и зафиксировать в договоре.

КТО ЗАКУПАЕТ СТРОЙМАТЕРИАЛЫ И ДОСТАВЛЯЕТ ИХ

Чтобы максимально сэкономить, нужно заниматься этим самостоятельно и закупать стройматериалы в крупных строительных торговых центрах. Недобросовестные подрядчики могут обмануть вас на этапе закупок, получив скидку от знакомого поставщика, а чеки предоставить фальшивые. Можно закупить основные материалы самому, а остальное в минимальном объеме доверить бригадиру, обговорив место закупки и объем суммы.

КТО ПОДНИМАЕТ МАТЕРИАЛЫ В КВАРТИРУ, СОБИРАЕТ И ВЫВОЗИТ МУСОР

Нужно сразу это обговорить, иначе дополнительные работы обойдутся дорого.

Это обезопасит вас от бесконечных авансов, предоплат, с которыми иные строители могут испариться, не начав ремонта или не завершив его.

ПРОВЕРИТЬ ИСТОРИЮ КОМПАНИИ

Бесплатно — посмотреть учредительные документы, проверить по открытой базе благонадежности юридических лиц, почитать информацию на сайте, отзывы на независимых ресурсах, поговорить с бывшими клиентами. Платно — заказать выписку в ЕГРЮЛ, обратиться к юридической фирме. Все факты оценивайте. Например, если фирма работает давно, а директор сменился недавно по неизвестной причине, это должно насторожить.

1.Составьте договор с исполнителем до начала работ.

2.Проверьте указанные в договоре суммы, сверьте их с суммами сметы, которая должна быть приложена к договору.

3.Обязательно проверьте, освещены ли перечисленные выше вопросы.

4.Четко пропишите в договоре условия приемки вами выполненных работ. Если вы делаете объемный капитальный ремонт, разбейте его приемку на этапы: демонтаж, скрытые работы, черновая отделка, окончательная приемка.

Совет 4. Проверьте инженерные коммуникации до начала отделочных работ

В ремонте есть понятие «скрытые работы». К ним относятся прокладка инженерных коммуникаций (отопления, электрики и сантехники) и черновая отделка. Контролю за скрытыми работами нужно уделить больше внимания, чем чистовой отделке. Брака, допущенного на этом этапе, при окончательной приемке вы не увидите, но он обязательно выявится впоследствии, когда его устранение может потребовать сумм, сопоставимых с повторным ремонтом.

ПРОБЛЕМЫ С ЭЛЕКТРОПРОВОДКОЙ

Строители могут сэкономить на штроблении стен и вместо вертикальных каналов для проводки от потолка до розетки/выключателя проложить их по кратчайшему пути. В результате вы никогда не будете знать, где проложены кабели, и любая попытка просверлить впоследствии отверстие в стене (например, под светильник) может обернуться коротким замыканием. А это грозит переделкой всей электропроводки.

Необходимо также видеть, провода какого сечения проложены для энергоемких приборов (посудомоечной и стиральной машины, например), иначе в дальнейшем их эксплуатация будет невозможной.

Важно проверить, правильно ли смонтированы кабели, идущие на проходные и перекрестные выключатели. Об особенностях таких проводок и выходов строители часто забывают. Как и о том, что такие выключатели и рамки к ним бывают не во всех коллекциях электрофурнитуры. Поэтому проверьте сами, будет ли выбранная коллекция укомплектована всем необходимым.

ПРОБЛЕМЫ С ОТОПЛЕНИЕМ

Строители после замены труб не проводят их опрессовку, ссылаясь на отсутствие опрессовочного оборудования. В такой ситуации эту работу лучше поручить вашей УК. Иначе, когда начнется отопительный сезон, трубы могут прорваться в любой момент и горячей водой зальет и вас, и соседей.

Хотите замуровать трубы в стены — обсудите предварительно со строителями, какой материал лучше использовать. А потом проверьте, чтобы был проложен именно он, а не более дешевые аналоги, которые могут дать течь.

ПРОБЛЕМЫ С ГИДРОИЗОЛЯЦИЕЙ

Главное — сделать герметичную гидроизоляцию в санузле. Гидроизолирующий материал укладывается с захлестом на стены на высоту 10–15 сантиметров, а ванную от квартиры должен отделять высокий порожек. Строители часто «забывают» это сделать, даже если вы приобрели материал. Гидроизоляция нужна и там, где будет цементная стяжка на пол. Иначе раствор основания хлынет в помещение снизу.

1.На все скрытые работы нужно составлять акты приемки и требовать фотоотчеты от исполнителя.

2.Принимайте инженерные коммуникации совместно с представителями эксплуатирующей организации. Если электрик и сантехник с их стороны подпишет акт приемки, то отвечать в аварийной ситуации за последствия будут они, а не вы.

Совет 5. Сделайте проверку чернового этапа отделки

Это тоже скрытые работы, и от их качества зависит в конечном итоге весь ремонт.

ПРОБЛЕМА: Штукатурка образует пустоты, неплотно прилегает. Это значит, что она скоро отвалится.

РЕШЕНИЕ: Обнаруживается простукиванием. Места с гулким звуком обведите мелом и заставьте переделать.

ПРОБЛЕМА: Штукатурка неровная, на нее вы не сможете повесить мебель или технику. Или повесите, но дверцы не будут закрываться/открываться.

РЕШЕНИЕ: Степень выравнивания стен нужно обговаривать заранее и прописывать это в договоре. Штукатурка может быть: под правило (допускается отклонение в 3 миллиметра), улучшенная (допуск в 2 миллиметра) и высококачественная (допуск — 1 миллиметр).

ПРОБЛЕМА: В местах примыкания штукатурки к дверным наличникам и напольным плинтусам видны щели.

РЕШЕНИЕ: Это нужно проверить, даже если наличников и плинтусов еще нет.

ПРОВЕРЯЮТ ДОПУСКИ ТАК:

— правилом длиной 2 метра;

— строительным электронным уголком;

1.Выберите вид штукатурки до начала работ и закрепите это в договоре. Чем выше качество штукатурки, тем она дороже, поэтому решите, какая степень выравнивания стен вам реально необходима.

2.Убедитесь, что во влажных помещениях используется цементная штукатурка, а не гипсовая.

3.При выявлении дефектов составьте акт приемки. Укажите в нем недостатки и дату их устранения.

Совет 6. Проведите окончательную инспекцию по зонам повышенного внимания

Советуем проводить ее только тогда, когда все работы завершены, убран мусор и инструменты. Ничто не должно мешать осмотру квартиры после ремонта. Очень рекомендуем заранее подготовить чек-лист для проверки и приемки финальных работ, чтобы не упустить ни одну недоделку.

Зоны повышенного внимания, где проще всего пропустить брак:

Они могут быть не закреплены, болтаться или их могут приклеить к обоям. Надо проверить также их работу, включить электроприборы, пощелкать выключателями.

Напольные покрытия должны лежать ровно. Например, при правильной укладке ламината стыки не видны.

ШВЫ МЕЖДУ МАТЕРИАЛАМИ

Могут не совпадать швы на двухуровневых потолках, плиточная кладка может иметь разные по ширине швы. Проверьте также, на всю ли глубину затерты швы между плитками.

Могут быть подключены не все рычажки. Проверьте, как каждый из них срабатывает и подписаны ли автоматы.

Поверхности могут быть некачественно побелены или покрашены: с пятнами, полосами, бликами и другими дефектами. Оценивается качество покрытия поверхностей при ровном и достаточно ярком освещении.

Не должно быть скрипа, затруднений при закрывании/открывании.

Разошедшиеся швы и несовпадение рисунка — это некачественная работа.

1.Окончательную приемку проведите с приглашением всех заинтересованных сторон.

2.Если обнаружились недоделки или дефекты, составляйте акт. Пропишите в нем сроки исправления дефектов и не подписывайте этот акт, пока все пункты его не будут выполнены.

3.На окончательном акте приемки ремонта должны стоять подписи обеих сторон и указана дата.

4.Эта дата — начало наступления гарантийного срока, который указан в договоре. В течение этого срока вы имеете право на бесплатное устранение недоделок, допущенных строителями.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector